- Siparişiniz her ürün için genellikle aynı gün, bazı özel ürünlerin maksimum 1-3 işgünü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir.
- Doğal afet, yangın ve terör gibi olağan dışı durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilmektedir.
- Siparişinize ait takip işlemlerinizi üye girişi yaptıktan sonra sayfanın üstünde çıkan SİPARİŞ TAKİBİ bölümünden SİPARİŞ NUMARANIZ ile yapabilirsiniz.

- Sipariş edilen ürünün ebat ve ağırlığına bağlı olarak farklılık göstermektedir. Anlaşmalı kargo firması ( YURTİÇİ Kargo )  Gönderilerimizde tüm taşıma ücretleri alıcıya ait olup  alıcı, anlaşma gereği indirimli fiyatlardan yararlanmaktadır.

YURTİÇİ Kargo ( ÜCRET ALICIYA AİT İNDİRİMLİ ÖDEME) haricinde anlaşmamız yoktur.

Talep edeceğiniz diğer kargo firmaları ile gönderi standart fiyatlı ( ÜCRET ALICIYA AİT ) yapılabilmektedir şayet seçtiğiniz firma ile anlaşmanız bulunuyorsa bize bildirmeniz gerekmektedir.

OKMODEL DIŞ TİC.LTD. ŞTİ. ,  siparişinizi mümkün olan en kısa zamanda elinize ulaştırmayı hedefler.

Hafta içi saat 14:00 a kadar onaylanan siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya verilir.

Siparişler kargoya teslim edildikten sonra Marmara, Ege, Batı Karadeniz bölgelerine en geç 2 iş günü, Doğu Anadolu, Güney Doğu, İç Anadolu ve Akdeniz Bölgelerine en geç 3 iş günü içinde kargodan kaynaklanan ekstra bir gecikme olmadığı takdirde tarafınıza ulaştırılacaktır

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de yazabilirsiniz.

Tam ve eksiksiz teslimat için, lütfen kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp siparişinizi kontrol ediniz.

Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Teslimat adresinde bulunmamanız halinde 2 gün içinde kargonuzu şubeden almanız gerekmektedir.

- Kredi kartı ile yapılan siparişlerde güvenlik gerekçesi ile ürün teslimatı, kimlik kontrolü ile sadece kredi kartı sahibine teslim edilecektir.
- Banka Havalesi ile yapacağınız alışverişlerinizde ürünleriniz TESLİMAT İSMİNDE belirttiğiniz isme kimlik kontrolü ile teslim edilecektir.
- Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimat isminde değişiklik yapılamamaktadır.
- www.okmodel.net internet sitesinden yaptığınız alışverişleriniz tüm Türkiye'ye kargo yoluyla ulaştırılmaktadır. Türkiye sınırları dışına teslimat yapılmamaktadır.
-Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden www.okmodel.net sorumlu değildir.

Sipariş İptali

Siparişinizi kargolama sürecine girmeden önce iptal etmek için info@okmodel.com.tr'a sipariş iptal talebinizi yapabilirsiniz. Bu şekilde siparişinizi iptal etmeniz halinde siparişinizden herhangi bir kesinti gerçekleşmeden sipariş tutarınız alışverişi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartınıza iade edilecektir.

Kargolama sürecine girmiş siparişlerinizin iptali halinde kargonun tarafına ulaşması durumunda kargo kabul etmeyerek kargonun tarafımıza geri dönmesini sağlayabilirsiniz. Bu şekilde iptal işlemine giren siparişlerinize ait tutar alışverişi gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza kargo tutarı düşülerek iade edilecektir